Términos de Servicio

Para usar AgendaAuto debes ser mayor de 18 años, actuar en nombre de un negocio legalmente constituido y proporcionar información veraz durante el registro.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu token de acceso. Notifícanos inmediatamente a [tu-email@dominio.com] si sospechas un acceso no autorizado. No cedas tu cuenta a terceros.

Una cuenta corresponde a un único negocio. Para varios negocios es necesario registrar una cuenta por establecimiento.

AgendaAuto ofrece planes de suscripción mensual con las características detalladas en la página de precios. Todos los precios se expresan en euros y están sujetos al IVA aplicable.

El cobro se realiza por adelantado al inicio de cada período de facturación a través de Stripe. Al facilitar un método de pago autorizas el cobro recurrente hasta que canceles la suscripción.

Si un pago falla, el servicio puede suspenderse tras un período de gracia de 7 días. Recibirás notificaciones por correo electrónico antes de cualquier suspensión.

Los cambios de plan (upgrade/downgrade) se aplican inmediatamente con prorrateo del período no consumido del plan anterior.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación. La cancelación tiene efecto al final del período facturado en curso; no se realizan reembolsos parciales por períodos no consumidos.

Excepción (consumidores y usuarios — Art. 102 TRLGDCU): Si eres un consumidor final (no actúas con propósito profesional o empresarial), dispones de 14 días naturales desde la contratación para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, solicitándolo a [tu-email@dominio.com]. Este derecho no aplica si el servicio ya ha sido activado con tu consentimiento expreso antes de que finalice dicho plazo.

Respecto a los datos de tus clientes finales (personas que reservan citas a través del bot de WhatsApp):

• ·Tú (el negocio) eres el Responsable del tratamiento de esos datos.
• ·AgendaAuto actúa como Encargado del tratamiento en tu nombre.

Al aceptar estos Términos, suscriben implícitamente el Acuerdo de Encargo del Tratamiento (AET/DPA) conforme al Art. 28 RGPD. Si necesitas el DPA firmado en formato independiente, solicítalo a [tu-email@dominio.com].

Como responsable del tratamiento, eres obligado a informar a tus clientes finales sobre el procesamiento de sus datos y a obtener las bases jurídicas necesarias (p. ej., consentimiento o ejecución de contrato de prestación de servicios).

AgendaAuto procura una disponibilidad del 99,5% mensual, excluyendo mantenimientos programados (notificados con al menos 48 horas de antelación) y causas de fuerza mayor o fallos de infraestructura de terceros (Meta, proveedor cloud).

No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de la API de WhatsApp Business de Meta, ya que está fuera de nuestro control directo.

Todo el software, diseño, marca y contenido de AgendaAuto son propiedad exclusiva de Appyweb (AgendaAuto) o de sus licenciantes. Nada en estos Términos te transfiere derechos de propiedad intelectual.

Nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para procesar los datos que introduces en el servicio (citas, servicios, clientes) exclusivamente con el fin de prestarte el servicio contratado.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Appyweb (AgendaAuto) no será responsable por: pérdida de beneficios, datos o clientela; daños indirectos, especiales o consecuentes; fallos derivados de la infraestructura de Meta o de terceros; ni por el uso incorrecto del servicio por parte del cliente.

La responsabilidad total de AgendaAuto por cualquier reclamación no superará el importe pagado por el cliente en los 3 meses anteriores al hecho que origina la reclamación.

Podemos modificar estos Términos o el servicio con 30 días de preaviso por correo electrónico. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu suscripción antes de que entren en vigor. El uso continuado del servicio tras la fecha de vigor implica aceptación.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Ante cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si eres consumidor y resides en la UE, también puedes utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.